Aviso de Privacidad

Viavera Travel by Zafiro Tours, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hace de su conocimiento lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del responsable

Viavera Travel by Zafiro Tours, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, con domicilio en Av. Miguel Hidalgo 112, Privada Encino 9, es la entidad que recaba, utiliza y protege su información personal.

2. Datos personales que se recaban

Podemos recabar los siguientes datos personales de manera directa, indirecta o a través de terceros:

• Nombre completo.
• Teléfono y correo electrónico.
• Información de pago (tarjeta de crédito, débito, transferencias).
• Datos de facturación.
• Nacionalidad y documentos oficiales (pasaporte, visa, INE, CURP).
• Preferencias de viaje, historial de reservas, destinos de interés.

En caso de ser necesario, también podrán recabarse datos personales sensibles, como información médica o alimentaria relevante para determinados viajes (ej. seguros de viaje o restricciones especiales).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, tours y otros servicios turísticos.
• Elaborar cotizaciones, facturación y contratos.
• Brindar asistencia personalizada en viajes.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Enviar promociones, boletines y ofertas especiales (en caso de contar con su consentimiento).

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, aseguradoras, operadores turísticos).
• Autoridades migratorias y aduaneras (cuando sea requerido por ley).
• Empresas filiales y socios comerciales de Viavera Travel by Zafiro Tours para fines de prestación de servicios.

En todos los casos, dichas transferencias se realizan con apego a la ley y bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales, así como a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: viaveratravel@zafirotours.mx, indicando:

• Nombre completo y medio de contacto.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer derechos.

6. Medidas de seguridad

Viavera Travel by Zafiro Tours implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o internas. Dichos cambios estarán disponibles en nuestro sitio web